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배송 안왔는데 여기 사이트에서는 배송완료로 뜨고요

택배회사로 운송장번호 조회하면 아직 배송중이라고 뜨네요. 사이트내에서는 원래 오기도 전에 배송완료로 뜨게 하시는건가요??

안녕하세요 주식회사 컴포트입니다. 저희 회사에서는 배송완료는 시스템의 자동진행에 맡기고 있기떄문에 추가적인 선택등을 하고 있지 않습니다.
현재 저희가 이용하는 사이트에서 오류가 발생한것 같습니다. 현재 택배사에 확인해보니 고객님의 상품은 배송과정에 있으며 주기적으로 모니터링 해보겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.